Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

TrendStack es un servicio de TikTok Commerce Intelligence que ofrece informes periódicos de inteligencia comercial sobre tendencias, formatos, sonidos, hashtags y creadores en TikTok y TikTok Shop. Los informes se basan en datos públicos recopilados automáticamente y en análisis propios del sistema.

Los informes se entregan por email y, en los planes que lo incluyan, también están disponibles en el dashboard de la plataforma.

2. Suscripciones y pagos

2.1. Los planes de suscripción de TrendStack se facturan mensualmente y se renuevan de forma automática hasta que el usuario los cancele.

2.2. Los pagos se procesan a través de PayPal. TrendStack no almacena datos de tarjetas ni credenciales de pago; toda la información de facturación se gestiona en los servidores de PayPal conforme a sus propias políticas.

2.3. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación. La cancelación detiene el cobro del siguiente ciclo, pero no genera reembolso por el periodo ya iniciado, salvo que la ley aplicable lo exija.

2.4. TrendStack se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes. Cualquier cambio se comunicará por email con al menos 30 días de antelación antes de aplicarse en la siguiente renovación.

3. Naturaleza de los informes y limitación de responsabilidad

3.1. TrendStack ofrece análisis, estimaciones y oportunidades comerciales derivadas de los datos disponibles en el momento del análisis. Los informes no son garantía de resultados específicos de ventas, ingresos o rendimiento en campañas.

3.2. El campo "GMV potential" y cualquier otro nivel cualitativo del informe son estimaciones basadas en modelo, no cifras oficiales ni compromisos de resultado.

3.3. El rendimiento real de cualquier formato, sonido, hashtag o creador depende de factores externos fuera del control de TrendStack, incluyendo el nicho del cliente, la calidad de su contenido, su ejecución y el estado del mercado.

3.4. En la medida permitida por la ley, TrendStack no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso de los informes.

4. Uso permitido

4.1. El usuario se compromete a no utilizar TrendStack para:

• Actividades ilegales.
• Spam o envío masivo de comunicaciones no solicitadas.
• Suplantación de identidad.
• Extracción masiva de datos de nuestros sistemas (scraping del servicio, incluyendo el dashboard y los emails de reportes).
• Reventa de los informes sin autorización escrita de TrendStack.

4.2. TrendStack se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan las normas anteriores sin reembolso del periodo en curso.

5. Propiedad intelectual

5.1. El contenido de los informes (texto, análisis, estructura de las secciones, formato del HTML) es propiedad de TrendStack. El usuario puede usarlo internamente en su negocio, pero no revenderlo, publicarlo íntegro ni republicarlo como si fuera propio.

5.2. El usuario puede citar fragmentos del informe (por ejemplo, un dato concreto) mencionando TrendStack como fuente.

6. Ley aplicable y resolución de conflictos

6.1. Estos términos se rigen por la legislación española.

6.2. Cualquier disputa se resolverá, en primer lugar, mediante contacto directo con TrendStack a través del email de contacto indicado en la sección 8. Si no se alcanza un acuerdo amistoso, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable al consumidor o al usuario profesional.

7. Modificaciones de los términos

7.1. TrendStack puede actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por email con antelación razonable y se publicarán en esta página con la fecha de "última actualización".

7.2. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a: rafael@trendstack.tech